Obiectul serviciilor

Power-Voice Telecom furnizează infrastructură de comunicații critice, rețele M2M și soluții radio digitale destinate exclusiv mediilor industriale și serviciilor de urgență. Serviciile includ configurarea, mentenanța și securizarea canalelor de voce criptate.

Accesul la platformă și la echipamentele asociate se face pe bază de contract semnat între părți, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să utilizeze serviciile exclusiv în scopuri profesionale, legale și conforme cu destinația tehnică specificată în documentația produsului.

• Nu este permisă redistribuirea, revânzarea sau sublicențierea serviciilor fără acordul scris al Power-Voice Telecom.
• Utilizatorul răspunde de confidențialitatea datelor de autentificare și de securitatea rețelei proprii.
• Orice încercare de interceptare, decriptare neautorizată sau modificare a echipamentelor atrage rezilierea imediată a contractului.

Obligațiile furnizorului

Power-Voice Telecom garantează funcționarea serviciilor conform specificațiilor tehnice publicate, cu o disponibilitate de 99,5% pe lună calendaristică, exclusiv perioadele de mentenanță programată.

Furnizorul se obligă să notifice utilizatorul cu cel puțin 48 de ore înainte de orice intervenție planificată asupra infrastructurii.

Limitarea răspunderii

Power-Voice Telecom nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date sau întreruperi cauzate de forța majoră, acțiuni ale terților sau utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor.

Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

Excluderi specifice

• Defecțiuni generate de supratensiuni electrice sau condiții de mediu extreme.
• Întreruperi cauzate de actualizări de securitate obligatorii impuse de legislație.
• Utilizarea echipamentelor în afara parametrilor tehnici recomandați.

Condiții de încetare a utilizării

Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, transmis în scris la adresa de e-mail info@powerofvoice.com.

În cazul încălcării grave a clauzelor (utilizare ilegală, neplată repetată, compromiterea securității), Power-Voice Telecom poate suspenda sau rezilia imediat serviciile, fără preaviz.

Modificarea condițiilor

Power-Voice Telecom își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, cu notificarea utilizatorilor cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Neacceptarea modificărilor atrage dreptul utilizatorului de a denunța contractul fără penalități.

Versiunea actualizată va fi publicată pe pagina terms.html a site-ului powerofvoice.com.

Date de contact pentru aspecte juridice

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa info@powerofvoice.com sau telefonic la 0352951214.

Adresa poștală pentru corespondență: B-dul. Jiului 408, România.